Lorsqu’il s’agit de vélos, le problème des vols récurrents est souvent abordé. En France, comme dans de nombreux États européens, on déplore plusieurs milliers de vols de vélos chaque année. Dans les faits, il s’agirait d’environ 400 000 larcins par an, soit à peu près 1 vol de vélo par minute. La plupart de ces cas sont effectués sur des vélos non identifiables, ce qui rend difficile la recherche des biens dérobés. C’est donc pour pallier ce problème et rassurer les populations que de multiples sociétés de marquage antivol de vélos ont vu le jour dans l’hexagone. Dans ce lot d’entreprises, on retrouve Recobike, une enseigne référence en la matière. De même que Flyblade ou encore Egret, la marque Recobike vous offre possibilité d’être assisté par un service client attentif et expérimenté.
Si vous êtes curieux d’en apprendre davantage ses activités ou pour signaler un problème en particulier, cet article est fait pour vous. Retrouvez donc, au fil des paragraphes, les moyens de contacter Recobike ainsi que toutes les informations sur ses prestations.
Présentation du service Recobike
Propriété du groupe Euroidentification, la firme Recobike est une marque déposée. Celle-ci est l’une des nombreuses entreprises mises sur pied par le groupe en vue de résoudre la problématique du marquage technique des vélos en France et en Europe. Présente sur le marché depuis les années 2000, Recobike propose à ses clients des solutions innovantes pour protéger et identifier leurs engins à 2 roues. Le système de marquage de la compagnie, basé sur un procédé de soudure chimique, fait partie des plus performants sur le marché. C’est d’ailleurs pour cette raison que la firme figure parmi des références en matière de marquage de vélos en Europe et particulièrement en France. Ce système innovant de marquage est breveté et offre de nombreuses garanties. Entre autres, les propriétaires ayant pour cette forme de marquage pourront profiter d’une traçabilité permanente et valable dans plusieurs États européens. Ainsi, ils auront de plus grandes chances de retrouver leurs engins en cas de vols avérés.
Notez par ailleurs que le marquage de vélos de Recobike suit un processus méticuleux et non agressif pour le cadre du vélo. Vous n’aurez donc pas à craindre de rayures après la pose du marquage de vélos de l’enseigne française. Parmi les étapes de pose du marquage de vélos Recobike, on retrouve des phases comme :
- l’injection de résine ;
- la pose de dôme de protection ;
- la pose de fenêtre renforcée ;
- l’insertion d’une numérotation d’identification, etc.
Pour rappel, la pose de marquage d’identification sur un vélo est une obligation en France, et cela, depuis le 1er janvier 2021.
Les offres de la marque
Comme nous l’avons évoqué un peu plus haut, la principale offre de Recobike est l’installation de marquages antivol de vélos. En plus de cette offre, la société propose à ses clients d’autres prestations, dont le service d’assistance téléphonique. Ce service est une offre gratuite adjointe à l’installation d’un marquage antivol de vélos. En effet, suite à l’installation du marquage, vous aurez la possibilité de contacter Recobike pour effectuer l’enregistrement de votre vélo. Ainsi, vous serez sûr et certain que votre engin sera bel et bien répertorié dans les fichiers de l’office européen d’identification des cycles.
Au-delà de cette offre, Recobike donne à ses clients l’occasion de renforcer leur protection par le biais d’une assurance. Cette assurance leur offre une couverture complète en cas de vols, de casse ou de destruction du vélo suite à un accident. Pour rappel, l’offre intitulée » Recobike Assur » est accessible même aux clients n’ayant pas fait leur marquage auprès de l’entreprise. Toutefois, il est recommandé de faire votre marquage auprès de l’enseigne afin de bénéficier de tarifs préférentiels au moment de la souscription à l’assurance Recobike.
Comment contacter Recobike ?
Vous avez vendu votre véhicule et vous n’arrivez pas à effectuer le transfert de propriété ? Si vous recherchez un moyen de contacter Recobike, sachez qu’il existe plusieurs moyens d’y parvenir.
Contact Recobike par téléphone
Si vous souhaitez entrer en contact avec Recobike dans le cadre du marquage de votre vélo, n’hésitez pas à appeler le numéro suivant :
- contacter Recobike : 0820 710 805 (9 centimes la minute + prix d’appel)
Par ailleurs, notez que les assistants téléphoniques de Recobike sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
Assistance Recobike par mail
Vous êtes un client de Recobike ? Vous souhaitez vous renseigner sur la possibilité d’étendre votre protection à tous les vélos de votre famille ? Sachez que l’entreprise est joignable par mail à l’adresse suivante :
Pour savoir comment se déroule le processus de récupération de votre machine en cas de vol, contacter Recobike par courriel à l’adresse ci-dessous :
À défaut d’utiliser les adresses mails citées ci-dessus, sachez que vous pouvez contacter Recobike via son formulaire de contact. Ce formulaire est accessible en cliquant ce lien.
Adresse Recobike par courrier postal
Si vous constatez le vol de votre vélo, signalez-le aux agents de Recobike par courrier à l’adresse suivante :
Adresse postale Recobike
ZI Toulon EST – BP 90280
83078 Toulon Cedex 9, France
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