Minimotors

Le service des trottinettes électriques a gagné l’Europe et le nombre d’utilisateurs ne cesse de croître. À ce jour, les chiffres font état de plus 2,5 millions d’utilisateurs en France. Si le marché français est dense, certains constructeurs se démarquent particulièrement des autres. C’est le cas de la marque coréenne Minimotors, dont les engins font partie des trottinettes électriques les plus sollicitées du moment.

Dans cet article, nous vous présentons Minimotors ainsi que quelques-uns de ses modèles les plus en vue. Vous y trouverez également les différents moyens de contacter son service client. A l’instar du SAV Razor, le SAV Minimotors est à votre disposition pour vous aider.

Présentation de Minimotors

Créée en 1999 dans la cité portuaire de Busan, en Corée du Sud, Minimotors est une entreprise spécialisée dans la fabrication de trottinettes électriques. Après des débuts plutôt prometteurs quoique parsemés de quelques difficultés, Minimotors titille les sommets avec le lancement en 2015 de sa gamme Dualtron. Ses trottinettes sont reconnues comme les toutes premières trottinettes électriques tout-terrain dans le monde.

Malgré un prix jugé excessif par certains utilisateurs, la Dualtron enregistre une vente de plus de 10 000 exemplaires. La marque coréenne s’est depuis bâti une solide réputation grâce à des produits appréciés dans un premier temps par le marché local, puis loin des frontières coréennes.

En 2020, les utilisateurs découvrent une nouvelle gamme de trottinettes électriques urbaines de Minimotors : la gamme Futecher Gun. Elle sera présentée par le constructeur coréen comme une solution pour répondre aux besoins quotidiens des utilisateurs de trottinettes électriques.

Service après-vente Minimotors

Fonctionnement

Le SAV de Minimotors est disponible pour enregistrer les plaintes et les réclamations des utilisateurs. Ainsi, si vous avez passé une commande pour un modèle et que vous en avez reçu un autre à la livraison, contactez le service après-vente de Minimotors pour requérir un retour.

Le SAV de la marque coréenne intervient également en cas de souci technique. Ces soucis peuvent concerner des défauts de fabrication ou des difficultés lors de l’utilisation de la trottinette.

Fiabilité

Si vous êtes sceptique quant à la fiabilité du SAV de Minimotors, notez que la société coréenne propose l’un des meilleurs services après-vente. En effet, bien qu’elle soit basée en Corée du Sud, son SAV en France permet aux utilisateurs de bénéficier de la livraison sous 48 h et de réparations en cas de besoin. Notez par ailleurs que le service après-vente de Minimotors propose une garantie de 2 ans pour tout achat de trottinette électrique.

Retours et avis

Il est difficile, à ce jour, de dire avec exactitude ce que les utilisateurs français pensent du service après-vente de Minimotors. En revanche, il y a des raisons de croire que les avis sont plutôt favorables, dans la mesure où nous n’avons pas constaté de nombreuses plaintes. En général, moins un service SAV fait parler de lui, mieux il est apprécié et c’est certainement le cas du SAV français de Minimotors.

Contacter le service client de Minimotors

La marque coréenne met à votre disposition plusieurs moyens en fonction de la spécificité de votre besoin.

Contacter Minimotors par téléphone

Afin de faciliter leur utilisation ainsi que leur transport, la plupart des trottinettes électriques de Minimotors sont pliables. Pour bien pincer votre trottinette, vous devez vérifier que le levier de pliage est placé contre le support. Ensuite, vous devez débloquer la goupille de sécurité et enfin tirer sur le levier pour rabattre le guidon. Si en dépit de tout, vous ne parvenez pas à pincer votre trottinette électrique, nous vous recommandons de contacter le service client de la marque coréenne. Pour ce faire, vous avez la possibilité de composer le numéro de téléphone qui suit :

• Contact Minimotors : +33 7 62 37 63 38 (prix d’un appel local)

Le service client de Minimotors peut être joint du lundi au dimanche de 10 h 00 à 17 h 30.

Contacter Minimotors par e-mail

Vous avez passé une commande de trottinette sur le site de Minimotors et vous vous inquiétez de ne pas voir arriver votre colis ? Il se peut que l’adresse que vous ayez renseignée soit erronée ou qu’un problème soit survenu lors de la livraison. Quoi qu’il en soit, contactez le service client de Minimotors pour faire une réclamation ou pour suivre votre commande. Pour cela, vous pouvez contacter la marque coréenne en envoyant un courriel à l’adresse électronique ci-dessous :

• Minimotors contact : contact@minimotors.fr

Les trottinettes électriques Dualtron de Minimotors sont équipées d’un régulateur de vitesse qui vous donne la possibilité de rouler automatiquement à une vitesse constante. L’avantage est que cela vous évite d’utiliser la gâchette assez régulièrement ; ce qui peut être laborieux en plus de consommer de la batterie. Si vous ne parvenez pas à utiliser votre régulateur de vitesse, vous pouvez contacter le service client de Minimotors grâce au formulaire de contact disponible ici.

Contact par courrier postal

Si vous avez des doutes relatifs à l’utilisation de vos données à caractère personnel par Minimotors, vous pouvez adresser une demande d’informations à la marque coréenne. Nous vous recommandons d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Minimotors France
50 Bis Rue Maurice Arnoux
92120 Montrouge

Ou à l’adresse ci-dessous :

Distributeur Officiel
VOLT CORP
10 Avenue de l’Océanie
91940 Les Ulis

Informations supplémentaires

Espace client

Vous avez également la possibilité d’ouvrir votre compte client sur le site web de Minimotors. Vous pourrez bénéficier de plusieurs avantages : faciliter vos achats, suivre l’état de vos commandes et accéder à l’historique de vos commandes passées.

Pour créer votre compte client, rendez vous sur le site de Minimotors et cliquez sur « Mon compte », situé en haut à droite de la page d’accueil. Cliquez ensuite sur « Create account » et renseignez le formulaire d’inscription.

Réseaux sociaux

Vous pouvez suivre l’actualité en ligne de Minimotors afin de glaner quelques astuces sur l’usage des trottinettes électriques de la marque coréenne. Pour cela, pensez à vous abonner aux comptes du constructeur sur les réseaux sociaux, en fonction de vos préférences. Notez que Minimotors est disponible sur les plateformes Facebook, Instagram et YouTube où vous pourrez regarder des vidéos qui vous seront certainement utiles dans l’usage quotidien de votre trottinette électrique.

Points de vente

Le commerce en ligne, ou e-commerce, fait partie prenante des habitudes des Français à ce jour. Cependant, tout le monde n’est pas vraiment emballé par ce nouveau moyen d’achat en raison des risques qu’il présente. De ce fait, si vous n’êtes pas assez intéressé un achat en ligne, vous pouvez vous rendre dans l’un des points de vente de Minimotors pour vous procurer votre trottinette électrique.

Consultez la liste des points de vente de la société coréenne en France en cliquant ici.

Quelques modèles phares de Minimotors

L’année 2014 marque un tournant décisif dans l’histoire de Minimotors. En effet, c’est à cette période que la marque coréenne se lance véritablement dans la fabrication de trottinettes électriques. Depuis, elle n’a cessé d’enchaîner des modèles très appréciés. Nous vous invitons à retrouver dans les lignes qui suivent 3 des modèles phares de Minimotors.

Dualtron Ultra 

Mise en vente sur le marché en septembre 2015, la Dualtron Ultra est considérée comme la première véritable trottinette électrique puissante. Elle se caractérise par 2 modes de fonctionnement dont son moteur est équipé ; le mode turbo et le mode économique. La Dualtron Ultra peut ainsi aller jusqu’à une vitesse de plus de 80 km/h à une époque où la vitesse était assez limitée.

Cependant, il est important de noter que vous ne pouvez pas aller au-delà des 25 km/h sur voie publique. La Dualtron Ultra de Minimotors peut également supporter jusqu’à 150 kg de charge maximale. En outre, sa batterie puissante, qui offre une autonomie de 120 km, constitue l’un de ses autres points forts.

• Autonomie : 120 km
• Capacité de la batterie : 35 Ah, 60 V
• Puissance : 5 400 W
• Vitesse maximale : 80 km/h
• Poids : 37 kg
• Poids maximum autorisé : 150 kg
• Eclairage : avant et arrière
• Roue : 11 pouces
• Temps de charge : 17h
• Pente : 25 %
• Taille pliée : 122 cm x 123,5 cm x 60 cm

Dualtron Victor 60V 30AH

Si la Dualtron 60V 30AH de Minimotors est vendue avec un pont qui limite sa vitesse à 25 km/h, c’est surtout pour rester conforme à la législation française. En effet, le modèle de la marque coréenne est capable de rouler jusqu’à une vitesse estimée à près de 80 km/h sur voie privée.

La trottinette électrique bénéficie également d’une assez grande autonomie grâce à la batterie 60 V 30 Ah dont elle est équipée. En effet, vous pouvez l’utiliser sur un trajet de près de 100 km en mode éco. De plus, les roues puissantes de la Dualtron Victor sont pratiques pour affronter les voies difficiles à arpenter. 

• Batterie : LG 60 V 30 Ah
• Puissance : 4 000 W
• Autonomie : 100 km
• Vitesse maximale : 80 km/h (sur voie privée)
• Freinage : tout hydraulique
• Poids : 32 kg
• Roues : 10 pouces avec chambre à air
• Charge maximale autorisée : 100 kg
• Feux : LED (avant et arrière)
• Dimensions dépliée : 111 cm x 61 cm x 124 cm
• Dimensions pliées : 111 cm x 28 cm x 56 cm

Speedway Mini 4

Il suffit de lire les avis des utilisateurs sur la Speedway Mini 4 de Minimotors pour savoir à quel point cette trottinette électrique fait des heureux. En effet, le modèle de la marque coréenne fait partie, pour l’heure, des trottinettes électriques les plus appréciées par les Français.

La Speedway Mini 4 doit cette renommée à son système de freinage d’assez grande qualité, associé à des roues gonflables de qualité supérieure, ce qui procure aux utilisateurs une sensation de confort et de sécurité au cours de la conduite.

D’autre part, la Speedway Mini 4 de Minimotors est dotée d’une autonomie d’environ 100 km grâce à sa batterie puissante, ce qui représente un avantage fort appréciable pour les utilisateurs qui aiment ou ont besoin de se déplacer sur de grandes distances. 

• Autonomie : 100 km
• Capacité de la batterie : 347 Wh, 26 Ah, 52 V
• Puissance : 600 W
• Vitesse maximale : 55 km/h (uniquement sur piste privée)
• Poids : 23,7 kg
• Poids maximal autorisé : 150 kg
• Eclairage : feux avant et arrière
• Roue : 10 pouces avec chambre à air
• Temps de charge : 9h
• Étanchéité : IP 54
• Pente : 25 %
• Taille pliée : 118 cm x 121 cm x 57 cm
• Système de freinage : avant magnétique et arrière mécanique

Au final, retenez que Minimotors est une marque coréenne de trottinettes électriques assez bien implantée en France. Grâce à son service client que vous pouvez contacter à tout moment via une multitude de moyens, la marque a su se tailler une bonne part du marché. Elle dispose également de divers modèles adaptés à toutes les bourses.